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英雄联盟直播大厅:星巴克CEO舒爾茨:為錢創業是膚淺的

時間:2016/6/1 15:50:35  作者:蝸牛工作室  來源:優米網  瀏覽:1721  評論:0
內容摘要:星巴克CEO舒爾茨星巴克不是一家完美的公司,每天都在犯錯誤。我們的商業模式也不比人家好,卻與眾不同。從公司成立的第一天開始,我們的商業模式就是要在賺錢和社會責任之間取得平衡,既要賺錢也要回饋社會。星巴克的成長和成功,不是說我們咖啡做得有多好,而是人們對這樣一個消費品牌充滿了信...

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星巴克CEO舒爾茨:為錢創業是膚淺的

星巴克CEO舒爾茨

星巴克不是一家完美的公司,每天都在犯錯誤。我們的商業模式也不比人家好,卻與眾不同。從公司成立的第一天開始,我們的商業模式就是要在賺錢和社會責任之間取得平衡,既要賺錢也要回饋社會。

星巴克的成長和成功,不是說我們咖啡做得有多好,而是人們對這樣一個消費品牌充滿了信任。

為夢想驅動

我出生在紐約布魯克林,是在“公屋”里誕生的,父親工資不高。很多對其他人來說很普通的東西,我卻從來沒有得到過。在我7歲時發生了一件事,最終改變了我的世界觀,我對其他人,對整個世界,對責任感的理解完全改變了。

有一天,放學回家,我走進那個小小的屋子,父親躺在沙發上,身上蓋了一條毯子。他是卡車司機,沒有受過教育,生活很不容易;他在生活和工作中沒有得到尊敬,因為他沒有文化。而這一天,他摔了跤,摔傷了臀部。那個年代的美國,沒有醫保,也沒有工傷賠償,職業生涯就終結了。在那一刻,我看到所謂“美國夢”的真諦。

我曾經在融資方面遇到巨大的挑戰。在1984到1985年時,我們籌劃著如何為一個咖啡店的概念去融資。星巴克跟傳統咖啡店不一樣,發展速度比它們快,而 且我們要給每一位員工醫保,給他們關懷。很多人不相信,我花了超過一年時間才融到了380萬美元。當時我的妻子懷了我的第一個孩子,而我的工作是要為星巴 克融資,沒有工資。她的父親拉我跟他去散步。我們坐下來,他說,“霍華德,我知道你有一個夢想,但是你沒有工作,你得有一份實際的工作?!?/span>

我現在仍要對大家說的是,有時候勝敗之間只有非常微妙的差距,可能只是一步之差,而這一步就是激情,就是承諾,有時候可能還需要一點點運氣。有很多人跟我 說過,做點別的事情吧,做點安全的事情,做點保險的事情。我對大家說,不要讓任何人,包括你的父母、你的朋友、你的同事,說你的夢想是不能實現的,不要被 他們的話所左右。

創業初期尋找資金很難,但是我每一天都不斷地重復著夢想。如果你每天都懷著夢想的話,你的夢想就會變得越來越大。

人的因素

今天你創建一家公司,你肩負的責任,就是要讓你接觸的每一個人,都能建立信任感,要有道德感地做事。如果你不能超越客戶的期望,就無法打造一家好公司。但 是,為了達到甚至超越他們的期望,你必須首先超越員工的期望--無論是多么小的公司。我建議不要抄捷徑,最重要的是吸引那些與你有相同價值觀的人。

在星巴克,我招人,不關心他們的智商(IQ)有多高,我更關心的是另外兩個品質,我叫它CQ和EQ。CQ就是好奇心,我希望人們對這個世界有一種好奇心, 希望他們能夠去探究未來會發生什么,希望他們不滿現狀,不斷地推陳出新,并且不斷改善自己。EQ就是情商。在這個紛繁復雜的世界里,你需要有一定的情商。 當然,如果三者都有,那就是科比·布萊恩特了,但畢竟這樣的人是少數。

還有一個問題,你把人招進來,接下來該做什么呢?在我看來,盡管成就一個公司需要有不同的部門、不同的職能等等,但是最重要的一個部門--很多時候最被忽 視的,就是人力資源部門。你要打造一個偉大的公司,沒有偉大的人是不行的;沒有一個好的環境,他們不能夠同心協力,那也是不行的。

我們在51個國家創建了分部。所有的員工都是我們最重要的資產,不同國家對于文化融合的經驗,對我們來說是至關重要的。而且,不管在哪個國家,我們都是以人為本,非常致力于為當地的人提供服務,為他們提供咖啡。

我們剛才談到融資難的問題,不僅僅是在中國產生的問題,在美國也有這樣的問題。最重要的一點是我們堅守誠信,獲得消費者和客戶的信任。我們看到源自美國的 金融?;較衷諢姑揮型V?,美國的經濟仍然處于一種蕭條狀態。而且我們現在所使用的商業模式不再是傳統的,我們要不斷隨著今天變化的環境調整自己,改變自 己。我想,最重要的一點就是創新、創業,而且要勇于突破條條框框,勇于突破傳統的原則和規律,具有創新精神的創業者才更有可能成功。

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出處:蝸牛創業網
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